Legal

Politica de envio y entrega

Como se entregan confirmaciones, e-tickets e instrucciones de servicios reservados en Proactivitis.

Ultima actualizacion: 26 de junio de 2026

1. No vendemos productos fisicos enviados por paqueteria

Proactivitis vende servicios turisticos, traslados, rent car y experiencias. No enviamos productos fisicos por correo postal o paqueteria.

La entrega principal es digital: confirmacion, voucher, e-ticket o instrucciones de servicio.

2. Entrega digital

Despues de completar una reserva, el cliente recibe confirmacion en la web y, cuando aplique, por correo electronico.

El e-ticket o comprobante tambien puede estar disponible desde el panel del cliente o pagina de confirmacion.

3. Fecha estimada de entrega del servicio

Para tours, traslados y rent car, la fecha estimada de entrega corresponde a la fecha programada del servicio.

El pais operativo usado para entrega de servicios actuales es Republica Dominicana (DO), salvo que una reserva indique otro destino.

4. Recogida, punto de encuentro o entrega local

El punto exacto de recogida, encuentro o entrega se confirma segun el tipo de servicio, hotel, aeropuerto, villa, zona y disponibilidad operativa.

El cliente debe revisar la confirmacion y mantener disponible el telefono o correo usado en la reserva.

5. Problemas de entrega

Si no recibes confirmacion o necesitas corregir datos, contacta a info@proactivitis.com lo antes posible con tu codigo de reserva.

Datos incorrectos de correo, telefono, hotel, fecha u hora pueden retrasar la confirmacion o afectar la operacion.